قد يكون التواصل مع شخص لديه أحد أنواع الإعاقات الذهنية صعبًا، لأنه ليس من السهل معرفة ما يدور في أذهانهم، وقد يكون لدى الشخص الذي يعاني من إعاقة ذهنية نفس المشاعر والأفكار، المخاوف والعواطف والصراعات التي يعاني منها الشخص الطبيعي، فما هي الطريقة الأمثل للتعامل مع ذوي الإعاقة الذهنية؟[١]
تحدث إليهم بوضوح
حاول التحدث بشكل مباشر وكن واضحًا وبسيطًا في إيصال المعلومات والأفكار، فمعظم الأشخاص المصابين بالإعاقات الذهنية يواجهون صعوبة في معالجة الأصوات أو المعلومات واستيعابها، لذا فإن رسالتك البسيطة والمباشرة ستكون أكثر قابلية للفهم بوضوح وسيُشعرهم ذلك بالراحة.[٢]
انتبه للغة جسدك وعينيك أثناء الحديث إليهم
حيث إن الأشخاص ذوي الإعاقات الذهنية لهم مشاعر مماثلة لتلك التي عند أي شخص آخر، فيجب الانتباه إلى لغة جسدك؛ فلغة الجسد مهمة عند التعامل معهم وذلك بالمحافظة على الذراعين والساقين مسترخية وعدم إغلاق يديك أثناء الحديث أو إزاحة رأسك عنهم كأنك لا توجه الكلام لهم، وانحن للأمام قليلاً مع الابتسام لإظهار احترامك لهم، وعاملهم كما لو كنت تعامل أي شخص آخر طبيعي ومقرب لك، وحافظ على التواصل البصري معهم أثناء الحوار إذ يشعرهم ذلك بالاهتمام والقُرب منهم.[٢]
استمع إليهم بتركيز واهتمام
استمع بتمعن واهتمام وامنحهم الوقت للتعبير عن أنفسهم، فإذا كان الشخص يعاني من صعوبة في التحدث أو يتحدث بطريقة يصعب عليك فهمها، فاستمع إليه جيدًا - ثم انتظر حتى ينتهي من التحدث، واسأله عن المعلومات التي لم تفهمها بأسئلة بسيطة ومباشرة بحيث يمكنه الإجابة عنها بنعم أو لا، فذلك سيشعرهم بالتقدير وسيثقون بك أكثر أيضًا.[٣]
عاملهم كأشخاص بالغين وكبار
عامل الشخص المصاب بإعاقة ذهنية كما تعامل أي شخص بنفس عمره، ولا تحاول لمس كتفه أو ذراعه لإظهار العطف والشفقة إلا في حال كنت تعرف الشخص جيدًا بما يكفي للقيام بذلك، فلا يجب إشعارهم بالشفقة، أو أخذ القرارات عنهم.[٢]
لا تقدم نصيحة أو مساعدة دون طلب
قبل أن تساعد شخصًا ما، اسأله عما إذا كان يرغب في المساعدة، وذلك لأنه في بعض الحالات قد يبدو لك أن الشخص المصاب بإعاقة ذهنية يعاني في القيام بالمهام، ولكنه بخير ويُفضل إكمال المهمة بمفرده، ولذلك اتبع تعليمات الشخص واسأل إذا لم تكن متأكدًا مما يجب عليك فعله، ولا تشعر بالإهانة إذا رفض المريض عرضك للمساعدة.[١]
أظهر أنك مسرور للتواجد معهم
فإظهار نفسك أنك مسرور للتواجد معهم يُساهم في تشجيع المصاب بالإعاقة الذهنية على التفاعل بشكل أكبر، ويشعرهم بالراحة عندما يكون الشخص الذي يتحدث معه سعيدًا بوجوده، ولذلك ابتسم وكن مبتهجًا عند التحدث إليهم.[٤]
عامله كشخص طبيعي
وبالرغم من كل أعراض الإعاقة العقلية بالإضافة إلى السلوكيات التي قد يظهرها المصاب فهذا الشخص أيضا لديه العديد من الرغبات والاحتياجات والأحلام، مثل أي شخص آخر، لذا احرص على التعامل معه كأنّه شخص طبيعي وتجنب تجاهله، وتعلم المزيد عن الأمراض الذهنية وطريقة التعامل معهم لمجاراتهم براحة أكبر، لأنّ اللطف والمجاملة والصبر تُسهل التفاعل مع الجميع، وبمن فيهم الأشخاص الذين يعانون من إعاقة ذهنية.[٢]
المراجع
- ^ أ ب "Interacting with People with Disabilities", uiaccess, Retrieved 16/2/2022. Edited.
- ^ أ ب ت ث "mental-health", newscenter, Retrieved 23/2/2022. Edited.
- ↑ "Etiquette: Interacting with People with Disabilities", respectability, Retrieved 23/11/2022. Edited.
- ↑ "tips-communicating-with-a-person-with-downs-syndrome", belovedshepherd, Retrieved 23/2/2022. Edited.
